Dados de FTP

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Para configurar seu programa de FTP, você irá precisar dos dados de acesso. Acesse o painel de administração do site para obtê-los.

  • Endereço (host): Endereço utilizado para conexão e baseado no endereço do site que será acessado. Caso o domínio ainda não esteja registrado e configurado, utilize a URL alternativa informada no painel de administração.

  • Usuário (user): Também chamado de login em alguns programas, o usuário é único em cada site e não pode ser alterado.

  • Senha (password): Caso você não tenha a senha definida, deverá criar uma senha de FTP clicando no link Alterar senha no painel de administração.

  • Porta (port): Caso seja necessário informar o número da porta, informe o valor 21.


Em caso de esquecimento da senha de FTP, é possível alterá-la a qualquer momento clicando no link Alterar senha no painel de administração.

Obter os dados de acesso ao FTP ou alterar a senha

Atualmente temos dois sistemas de administração de serviços diferentes: o Painel de Controle, e a Central do Cliente.
Para saber qual sistema você utiliza, acesse: Estou usando o Painel de Controle ou a Central do Cliente?
Icon central cliente.png   Central do Cliente
Clique para expandir


Inicial central de cliente.jpg


  • Em Produtos, clique no ícone Hospedagem de Sites;

Dados 1.png


  • Na próxima tela, localize o site desejado, e clique em Site, do lado direito;

Dados2.PNG


  • Na seção FTP, clique na seta para expandir;

Dados3.PNG


  • Os dados de acesso ao seu site serão exibidos. Para definir ou alterar sua senha, clique no link Alterar Senha;

Dados4.PNG


  • Informe sua nova senha. Ela deve conter ter entre 6 a 13 caracteres, e conter letras e números.

Dados5.PNG

Por que não posso colocar @, : e / na senha?

Porque alguns programas utilizam o seguinte parâmetro de acesso ao FTP: ftp://SEU_LOGIN:SUA_SENHA@SEUDOMINIO/SUAPASTA/
Esses caracteres especificados na senha fará com que o programa envie a senha errada ao servidor e este consequentemente acabará negando a autenticação.


Painel111.png   Painel De Controle
Clique para expandir


Painel Dominio 4.png


  • Clique no sinal de "+", da hospedagem desejada;

Imagem 1.png


  • Clique no sinal de "+", à frente de Sites e Emails;

Gerenciar hospedagem


  • Clique na opção à frente de Gerenciar, em Site;

Gerenciar hospedagem


  • No centro da tela da opção Gerenciar Sites, visualize dados de Acesso ao FTP. Para definir ou alterar sua senha, clique no link Alterar Senha.

LEGENDA:

  • Bt black1.PNG HOST
  • Bt red1.PNG LOGIN
  • Bt green1.PNG SENHA


Gerenciar hospedagem


Por que não posso colocar @, : e / na senha?

Porque alguns programas utilizam o seguinte parâmetro de acesso ao FTP: ftp://SEU_LOGIN:SUA_SENHA@SEUDOMINIO/SUAPASTA/
Esses caracteres especificados na senha fará com que o programa envie a senha errada ao servidor e este consequentemente acabará negando a autenticação.


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