Relatórios do E-mail Marketing

Para visualizar os relatórios de estatísticas das mensagens, basta clicar sobre a mensagem desejada e ele irá aparecer todos os tópicos do relatório, onde clicando sobre os tópicos, já irá carregar as informações. Por padrão, são listadas todas as mensagens enviadas, sendo impossível apagar os relatórios antigos. Caso você queira carregar mensagem com certo assunto, basta em Palavra Chave colocar o assunto que deseja, ou seja, o identificador das mensagens. Veja abaixo os tipos de relatórios que podem ser visualizados: Detalhes por destinatário Lista todos os destinatários da mensagem, indicando se a mensagem foi recebida por ele (Recebeu), a quantidade de vezes que abriu a mensagem (Visualizações) e a quantidade de vezes que clicou nos links da mensagem (Cliques). Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Cliques por link É mostrado o número total de cliques para cada link que a mensagem contém (Cliques), bem como o número de destinatários distintos que clicaram em cada link (Cliques distintos). Este relatório é apresentado também na forma gráfica. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Cliques e Visualizações por Período Por padrão, o período do relatório são os últimos 10 dias, mas pode ser alterado. É apresentado para cada dia do período, o total de vezes que a mensagem foi aberta no dia (Visualizações) e a quantidade de cliques nos links que a mensagem contém (Cliques). Este relatório é apresentado também na forma gráfica. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Cliques e Visualizações por Hora Neste relatório, você pode ver a distribuição do total de visualizações (Visualizações) e cliques (Cliques) pelas horas do dia. A contabilização é feita para todo o período em que a mensagem está sendo rastreada. Essa informação é útil para saber em qual horário os destinatários mais vêem sua mensagem. Este relatório é apresentado também na forma gráfica. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Bounces - Por Motivo Quando a mensagem não é entregue ao e-mail do destinatário, é registrado o motivo desta falha (bounce). Este relatório lista estes motivos e a quantidade de ocorrências de cada um (Bounces). Este relatório é apresentado também na forma gráfica. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Bounces - Por Contato Este relatório lista para cada destinatário para o qual não foi entregue a mensagem, o motivo desta falha. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Bounces – Domínios Este relatório lista a quantidade de ocorrências de falha na entrega (Bounces) para cada domínio para o qual a mensagem foi enviada. Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Motivos de Descadastramento Apresenta os motivos de descadastramento que os contatos informaram quando optaram por não mais receber a mensagem, informando para cada motivo a quantidade de contatos que o escolheram (Descadastramentos). Para exportar as informações apresentadas para um arquivo, clique em clique no botão Exportar com o icone do Excel. Veja também Exportando contatos do Email Marketing para um arquivo .CSV Criando mensagens no Email Marketing Controle de bounces Configurações de DNS necessárias para utilização de domínio próprio nos links de uma mensagem Adicionando remetente próprio no Email Marketing Gerando código para formulário de inscrição Links HelpDesk Painel de Controle Central de atendimento