Limites do email

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Descrevemos aqui os limites que envolvem a utilização dos serviços de E-mail.

Estes limites são adotados como padrão em nossos servidores, não podendo de forma alguma serem alterados.


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Espaço e armazenamento por Caixa Postal

O E-mail Locaweb possui capacidade máxima de 5GB ou armazenamento máximo de 50.000 mensagens, por caixa postal, contabilizando todas as pastas, inclusive a Lixeira.

Ao atingir a capacidade máxima, mensagens enviadas à conta NÃO serão entregues por falta de espaço, retornando erro ao remetente:

Quota exceeded (mailbox for user is full)


Atingida uma ou ambas as limitações acima, será necessário liberar espaço em seu webmail, baixando ou excluindo mensagens.

Lembramos que o processo de exclusão é irreversível e uma vez removidas as mensagens não há possibilidade de recuperação.


Quantidade de envio/recebimento de mensagens

Envio

Nossos servidores estão configurados para limitar o envio a 100 mensagens por hora para cada caixa postal do seu domínio, limitado ao envio de 1.000 mensagens por hora para todo o domínio, utilizando o mesmo endereço de conexão (IP).

Ultrapassada esta limitação haverá retorno de erro, com a indicação:

You are sending too many mails... Slow down.
Exemplo:

É realizado o envio de 100 e-mails por 10 caixas postais diferentes, totalizando 1.000 e-mails dentro do prazo de 1 hora.

Os próximos envios dentro desta mesma hora irão bloquear a conexão, sendo normalizado após 60 minutos.

Atenção: Ao enviar 1 única mensagem, colocando em cópia mais contatos, será contabilizado cada contato como uma mensagem enviada. Desta forma, se enviar uma mensagem com 5 destinatários, estará enviando 5 mensagens no mesmo minuto.


Acima descrevemos os limites de forma geral, a seguir conheça os limites para cada situação:

Envio por IP's Internacionais

Os limites para envio a partir de IP´s internacionais são:

Mensagens Tempo Erro
20 pelo mesmo FROM menos de 1 hora You are sending too many mails... Slow down...
30 pelo mesmo IP menos de 1 hora You are sending too many mails... Slow down...



Envio por domínio fornecido pela Locaweb

Existe um limite de envio específico quando a caixa postal que realiza os disparos utiliza um domínio fornecido pela Locaweb.


Abaixo alguns dos domínios fornecidos pela Locaweb:

  • provisorio.ws
  • hospedagemdesites.ws
  • tecnologia.ws
  • tempsite.ws


Os limites utilizando estes domínios são:

Mensagens Tempo Erro Período bloqueado
50 pelo mesmo FROM menos de 1 hora You are sending too many mails... Slow down... 1 hora
50 pelo mesmo FROM e marcadas pelo filtro AntiSpam menos de 1 hora User is blocked today. Sent more than 500 spams 24 horas



Recebimento

Os limites para recebimento são:

Mensagens Condição Tempo
3000 do mesmo IP menos de 2 minutos
100 do mesmo FROM menos de 5 minutos
1500 para o mesmo TO menos de 4 minutos


Tamanho máximo da mensagem

Webmail

- Limite de 20 MB para envio
- Limite de 40 MB para recebimento

Outlook

- Limite de 40 MB para envio
- Limite de 40 MB para recebimento

Obs: Ao enviar uma mensagem com um arquivo anexado, esse arquivo é convertido para texto e isso pode aumentar o tamanho da mensagem, em alguns tipos de arquivos chega a dobrar o tamanho do arquivo original, o que pode influenciar no envio ou recebimento de mensagens.

Limite de destinatários por mensagem

O limite de destinatários que podem ser incluídos por mensagem (cabeçalho), incluindo todos os campos disponíveis (CC, CCo, BCC...) é de 100 endereços via SMTP.

Através do Webmail o máximo permitido é de 40 endereços por mensagem.

Limite de Pastas criadas por Conta

Não há limitação porém caso o número de pastas seja elevado pode ocorrer lentidão na visualização das mesmas.

Limite semanal de criação de contas

  • Email Locaweb - Como medida de segurança o painel de administração do Email Locaweb possui um limite para a criação de contas por semana, esse limite é aplicado para os planos que permitam a

criação de mais de 20 contas. O limite é calculado multiplicando duas vezes o valor total de criação de contas permitido pelo seu plano.

Exemplo: Se você possui o plano de Hospedagem Profissional I que permite a criação total de 40 contas, na mesma semana será possível criar 40 contas, excluir todas e, após isso fazer a criação novamente.

Caso tente fazer a criação de todas as 40 contas pela terceira vez ocorrerá um erro informando que o limite foi excedido.

Limites do Exchange

A plataforma Exchange possui capacidade máxima de armazenamento de 5GB para contas do tipo Basic e 25GB para contas do tipo Standard.

Para este serviço existe um limite/hora de e-mails a serem enviados, não devendo ultrapassar a quantidade de 100 e-mails/hora, porém o limite diário de envio de e-mails é de 2.000 e-mails diários (24 horas) por conta.


Outros limites de envio


Veja também



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