Gerenciamento de Contatos

Listagem de contatos Status A coluna Status indica se um contato está apto a receber mensagens. Os possíveis status são: Válido: contatos aptos a receber mensagens Inválido: contatos que foram desabilitados manualmente na página de edição de contatos ou automaticamente devido a excesso de bounces (mais detalhes em Controle de bounces) Não confirmado: contatos que se cadastraram através de um formulário de inscrição e que ainda não clicaram no link de confirmação que recebem no email. Descadastrado: contatos que se descadastraram clicando no link de descadastramento. Esses contatos só podem ser reativados se cadastrarem novamente através de um Formulário de Inscrição Listas Indica o número de listas que o contato está incluso. Msgs Indica o número de mensagens que o contato recebeu. Visualizações Indica o número de mensagens que o contato abriu. Cliques Indica o número de vezes que o contato clicou em sua mensagem. Bounces Indica o número de bounces (devoluções de mensagens) do contato. Excluir contatos Para excluir um ou mais contatos: selecione os contatos clicando nos checkboxes ao lado ou no checkbox em "selecionar todos os X contatos" clique na opção Excluir Exclusão de Contatos Inválidos Caso os contatos de sua base de Email Marketing estejam com o status inválido (o que significa que envios para estes e-mails constaram como bounces http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Bounces, não é necessário que você os exclua. Caso você os exclua, e, posteriormente estes contatos sejam novamente incluídos através da importação de um arquivo de e-mails, a ferramenta de Email Marketing os considerá novamente para calcular a quantidade de bounces gerados por sua lista, o que pode acarretar na desativação do serviço. Mesmo estes emails estando em sua base, como estão com o status inválidos, novas mensagens não serão enviadas para eles, portanto não se preocupe que sua cota mensal de mensagens não será consumida por estes e-mails. Editar contato Para editar um contato: selecione o contatos clicando no checkbox ao lado clique no botão "Editar" Incluir em listas Para incluir um ou mais contatos em uma ou mais listas: filtre os contatos que deseja incluir nas listas (opcional) selecione os contatos clicando nos checkboxes ao lado ou no checkbox em "selecionar todos os X contatos" clique no botão "Incluir em listas" selecione as listas que deseja incluir os contatos e clique em "Incluir nas listas" Excluir de listas Para excluir um ou mais contatos de uma ou mais listas: filtre os contatos que deseja excluir das listas (opcional) selecione os contatos clicando nos checkboxes ao lado ou no checkbox em "selecionar todos os X contatos" clique no botão "Excluir de listas" selecione as listas que deseja excluir os contatos e clique em "Remover das listas" Exportar para CSV Para exportar um ou mais contatos para um arquivo CSV: filtre os contatos que deseja exportar das listas (opcional) selecione os contatos clicando nos checkboxes ao lado ou no checkbox em "selecionar todos os X contatos" clique no botão "Exportar" Cadastrar contato Para criar um contato, Clique em "Adicionar Contato", depois em Cadastrar Contatos. Apenas o e-mail é obrigatório, mas existem outras informações cadastrais que podem ser preenchidas. Você também pode cadastrar mais de um contato de uma vez através da opção Importar Contatos. Importar contato Clique em "Adicionar Contatos" depois "Importar Contatos" para importar um arquivo CSV, XLS ou TXT de contatos. Mias detalhes em Importação Veja também Exportando contatos do Email Marketing para um arquivo .CSV Criando mensagens no Email Marketing Controle de bounces Configurações de DNS necessárias para utilização de domínio próprio nos links de uma mensagem Adicionando remetente próprio no Email Marketing Relatórios do E-mail Marketing Gerando código para formulário de inscrição Links HelpDesk Painel de Controle Central de atendimento