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Atenção. Antes de realizar qualquer envio, por favor siga nossas recomendações, dessa forma evitará problemas ao enviar suas mensagens.
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 Sobre nossa política de Anti-Spam
A Locaweb, em sincronia com as melhores práticas da Internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usuários, manifesta publicamente seu compromisso anti-SPAM. Por ele a Locaweb se compromete a dificultar, por todos os meios a seu alcance, a prática de SPAM e a divulgar o repúdio a essa prática, bem como o propósito de impedir que seus clientes a executem.
Vejam nossa política anti spam
Causas comuns no bloqueio de e-mails enviados através de um formulário
- Utilizar o e-mail do usuário/visitante de seu site como remetente da mensagem enviada (From);
- Utilizar servidores de e-mails (MX) externos à Locaweb, e em seu formulário não realizar autenticação;
- Utilizar conteúdo malicioso ou HTML mal formatado nas mensagens enviadas;
Para realizar o envio de e-mails em HTML, você deve montar o corpo da mensagem com as tags
obrigatórias utilizadas na construção de uma página HTML, como por exemplo:
<html><head></head><body>Corpo da mensagem</body></html>
- Apenas para envio de mensagens em servidores Windows através de PHP:
Quebra linha no cabeçalho da mensagem enviada em Windows deve OBRIGATÓRIAMENTE utilizar "\r\n";
Como evitar que sua mensagem seja bloqueada
Para que seu site possa enviar mensagens sem autenticação pela Locaweb é necessário que o serviço de e-mails do domínio esteja hospedado com a Locaweb (O Domínio teria que utilizar o Email Locaweb ou o Mobimail).
Caso apenas seu site esteja hospedado com a Locaweb e o serviço de e-mails em outra rede ou provedor recomendamos que faça o envio autenticado destas mensagens em seu servidor de e-mail*.
Levando em conta que seus e-mails utilizam servidores de e-mail (MX) da Locaweb, existem alguns pontos que devem ser observados na configuração de seu formulário de contato:
- Campo From: OBRIGATORIAMENTE deve utilizar um e-mail válido e de seu domínio. Este campo é responsável por determinar o remetente do e-mail enviado através de seu formulário.
- Return-Path: Recomendamos que este campo seja preenchido com o mesmo e-mail utilizado para realizar o envio da mensagem (no caso de erros durante o envio, a mensagem de erro será enviada para o e-mail configurado neste campo). Apesar de poder ser preenchido com um e-mail diferente do utilizado no "From", ao preencher este campo com um e-mail diferente alguns provedores podem considerar a mensagem enviada como um SPAM, realizado o bloqueio da mesma.
- Campo Reply-To: Este campo é responsável por definir um e-mail para resposta. Ou seja, apesar de um e-mail ser enviado através de uma caixa postal de seu domínio, ao responder a mensagem, a resposta da mensagem será enviada para o e-mail configurado através deste campo. Sugerimos a utilização deste campo disponibilizado para o preenchimento pelo usuário de seu site.
Email mal formatado
Ao realizar o envio de um e-mail, este será pontuado e classificado conforme o conteúdo utilizado no mesmo e pode ser considerado Spam caso esteja formatado incorretamente (a mensagem é bloqueada caso esteja com pontuação acima de "5").
Para evitar o bloqueio de suas mensagens devido a pontuação aplicada para as mesmas, siga Boas práticas de HTML para Email
- Recomendamos a leitura deste documento, que informa os padrões para o envio de e-mails na Internet, e deve ser seguido para que não hajam problemas no envio de e-mails: RFC 822
Anexos
Cada e-mail enviado através do servidor Web deve possuir no máximo 2MB. Caso estejam anexados arquivos nos e-mails enviados, e estes somados a mensagem tenham um tamanho superior à 2MB, a mensagem não será enviada e um erro será gerado (genérico, mas diferente dependendo da linguagem de programação utilizada).
Se atente ao tamanho dos arquivos enviados para evitar problemas.
Configurando a entrada MX para que o serviço de email aponte para os servidores da Locaweb
Configuração de MX
Exemplos de formulários em diversas linguagens de programação
Cdosys
AspEmail
SMTPMail
Como enviar e-mails com a função mail() do PHP
Enviar e-mails pelo PHP usando o PHPMailer
Envio de e-mails via .NET utilizando o System.Net.Mail
Enviando Email em ASP.NET (System.Web.Mail)
Formmail
Veja também
Links
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