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ATENÇÃO: O Mail for Exchange é um software gratuíto disponibilizado pela Nokia que apresenta diversos problemas. Por se tratar de um software de terceiros nós não podemos oferecer suporte aprofundado sobre este produto. Caso tenha problemas em sincronizar sua caixa postal com o Mobimail utilizando o Mail for Exchange (MfE), recomendamos os seguintes passos:
- Atualize o MfE para sua última versão. Procure como fazê-lo através da documentação de seu aparelho ou do suporte do fornecedor;
- Reinstale o MfE, mesmo já tendo instalado a última versão. Alguns casos encontrados na Internet apontam que isto é necessário com alguma frequência;
- Algumas versões do MfE não suportam pastas com acentos. Experimente remover os acentos de suas pastas através de um cliente IMAP.
- Algumas versões do MfE não suportam subpastas. Experimente mover as pastas de lugar.
- Algumas versões do MfE apresentam problemas com um grande número de pastas. Através do WebMail (skin Mobimail) é possível esconder pastas do sincronismo com dispositivos móveis. Para fazer isto, clique com o botão direito na pasta, clique na opção "Lista de controle de acesso..." e desmarque a opção "Pasta visível para dispositivos móveis". Depois clique em "Salvar e fechar". Repita esta operação quantas vezes for necessário para cada pasta que julgar desnecessário seu acesso através de seu aparelho.
- Algumas versões do MfE apresentam problemas com o acesso seguro (SSL). Experimente desligar esta opção na configuração do perfil no MfE.
- Algumas versões do MfE não suportam eventos recorrentes. Outras versões suportam eventos recorrentes, mas apenas com data de término.
OBS.: Caso nenhuma das opções acima resolva existe outra opção de software chamado RoadSync. Este oferece melhor suporte de seu fabricante para eventuais problemas.
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Telefones compatíveis
A lista de telefones suportados pelo Mail for Exchange se encontra em sua página de download: http://businesssoftware.nokia.com/mail_for_exchange_downloads.php
Passos
 Baixar e instalar o Mail for Exchange no Telefone. O download está disponível no link informado acima.
Ao executar o programa pela primeira vez responder que deseja criar um novo perfil. Na próxima tela, aperte cancelar pois esta configuração por padrão sobrescreve os contatos e calendário do telefone.
Selecione Conexão e preencha:
- Servidor Exchange com o valor disponibilizado na página de resumo do domínio no Painel do Mobimail (ex: mail.cl01.mobimail.com).
- Conexão segura com sim.
- Ponto de acesso com o ponto de acesso configurado pela sua operadora ou rede wi-fi.
- Sincr. durante Roaming com sim, se deseja que o dispositivo continue sincronizando mesmo quando em roaming.
- Usar porta padrão com Sim.
Aperte voltar e vá para credenciais.
Preencha os campos com:
- Nome de usuário com o seu login (parte antes do @ do seu e-mail)
- Senha com a senha do seu e-mail
- Domínio com o seu domínio (parte após o @ do seu e-mail)
Aperte voltar e vá para o item Sincronizar Conteúdo
Nesta tela selecione os itens que deseja sincronizar.
Aperte voltar e vá para o item Agenda de Sincronização.
Nesta tela defina os horários que deseja que o dispositivo sincronize o conteúdo.
Aperte voltar e vá para o item Calendário.
Nesta tela selecione quanto tempo de calendário deseja sincronizar e se deseja manter os itens já existentes no dispositivo.
Atenção: O calendário atual do telefone será excluído definitivamente se a opção de excluir for marcada.
Aperte voltar e vá para o item Tarefas.
Nesta tela selecione o método de sincronização e se deseja manter os itens já existentes no dispositivo.
Atenção: As tarefas atuais do telefone serão excluídas definitivamente se a opção de excluir for marcada.
Aperte voltar e vá para o item Contatos.
Nesta tela selecione se deseja manter os itens já existentes no dispositivo.
Atenção: Os contatos atuais do telefone serão excluídos definitivamente se a opção de excluir for marcada.
Aperte voltar e vá para o item E-Mail.
Nesta tela preencha seu endereço de e-mail e opicionalmente configure outras opções como assinatura e quanto tempo de mensagens serão sincronizadas.
Aperte voltar duas vezes, selecione Opções e Sincronizar para fazer a sincronização inicial do dispositivo.
Veja também
Links
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