Como direcionar as ligações ao meu ramal para outro ramal ou telefones externos?
Esta configuração é possível desde que o seu ramal possua as funcionalidades "Siga-me" entre ramais e "Siga-me" para números externos habilitados em seu perfil (se necessário, consulte o administrador do seu PABX Virtual para saber essa informação).
Caso existam no seu perfil as funcionalidades mencionadas , a habilitação do redirecionamento deverá ser feita através do próprio telefone, ou através do Painel de Administração do PABX Virtual.
1. Para configurar o Siga-me manualmente, digite os procedimentos descritos abaixo no próprio aparelho;
8 * xxx * yyy
As ligações do ramal xxx serão direcionadas para o ramal yyy;
8 * xxx * yyyyyyyyy
As ligações do ramal xxx serão direcionadas para o número externo yyyyyyy. Lembre-se que o número externo deve ser discado seguindo o mesmo padrão do PABX Virtual, ou seja, precedido de 0 para ligações locais, 00 para interurbanas e 000 para internacionais.
Para desabilitar o redirecionamento, basta discar:
8 * xxx * *
Onde xxx é o seu ramal.
Para efetivar qualquer uma das operações acima, faça uma ligação normalmente e aguarde uma gravação do PABX Virtual informando que o procedimento foi finalizado com sucesso.
Obs.: Apenas ramais de usuários podem fazer redirecionamento. Os demais (grupos, salas de conferência etc) não vão obedecer aos comandos acima.
2. Para configurar através do Painel de Administração do PABX Virtual, autentique-se no painel de controle, clique no menu 
em seguida clique na opção 
.
- Configure o redirecionamento de acordo com as instruções de discagem padrão, mencionado no início deste documento, ou seja, precedido de 0 para ligações locais, 00 para interurbanas e 000 para internacionais.
- Para salvar as configurações, clique no botão
- Para desabilitar, basta acessar novamente o Painel de Administração do PABX Virtual e apagar as informações, seguido botão .
Veja também
- Como transferir uma ligação utilizando o Softphone do PABX Virtual (EyeBeam)?
- Como procedo para fazer ligações?
- Como utilizo a configuração de emergência do PABX Virtual?
- O que é e como faço a configuração da URA?
