Como capturo ligações para outros ramais?

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É possível, no PABX Virtual, capturar ligações que estão sendo feitas para outro ramal. O PABX Virtual suporta a captura de ligações, permitindo que uma ligação para um determinado ramal possa ser atendida por outro.


Esta funcionalidade é útil para quando o usuário de um ramal não está disponível para atender uma ligação, mas outro usuário que esteja próximo queira puxar a ligação para seu próprio ramal para atendê-la.


Para capturar uma ligação de seu ramal, no momento em que outro ramal estiver tocando, simplesmente disque para o número *8. A ligação que estava tocando no outro ramal será automaticamente transferida para seu ramal e você poderá atender a ligação normalmente. Caso dois ramais tentem capturar uma ligação ao mesmo tempo, aquele que discar primeiro * 8 será utilizado no redirecionamento.


Right-arrow-32.png Obs.: Esta funcionalidade não é habilitada por padrão. Caso deseje habilitá-la, abra um chamado no Help Desk sob a categoria PABX Virtual.


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