Aponte os banners do WebChat para categorias específicas
Organize o atendimento aos clientes colocando em seu site banners que apontam para categorias específicas do seu WebChat. Ou seja, é possível ter vários banners em páginas ou lugares diferentes do seu site, cada um já apontando para uma categoria específica. Assim, seu cliente não precisa fazer a seleção de categoria quando entra na janela de chat, diminuindo o número de erros. Veja como configurar essa funcionalidade.
Copie o código de integração
1 - Acesse seu WebChat e entre na área Administração.
2 - No menu lateral, clique em Código de integração.
3 - Na área Código para exibir o banner selecione a categoria para qual deseja direcionar o atendimento.
4 - Copie o código de integração e cole no seu site.
Em vez de banner, use texto com link
Caso prefira utilizar um texto com link em vez de um banner, faça o mesmo procedimento, mas copie o código da parte de baixo da tela:
1 - Acesse seu WebChat e entre na área Administração.
2 - No menu lateral, clique em Código de integração.
3 - Na área Código para exibir um texto com link selecione na lista a categoria para qual deseja direcionar o atendimento.
4 - Copie o código de integração e cole no seu site.
