Acessando a Central do Cliente pelo celular

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Compatibilidade: iOS 7.0 ou superior / Android 4.1 ou superior.

Conheça as facilidades da nova versão do aplicativo Central do Cliente Locaweb:

* Pagamento de faturas pelo aplicativo
* Solicitação de 2a. via de faturas
* Reativação de serviços contratados
* Gerenciamento dos dados cadastrais
* Acesso ao histórico de faturas
* Integração com o app de Cloud Server Pro e Dedicados
* Notificação do status de suas faturas


       

Navegando no aplicativo Central do Cliente Locaweb:

1. Para logar no seu aplicativo Central do Cliente Locaweb, insira o seu usuário no campo “Login”, e, em seguida, insira a senha. Feito isso, basta clicar no botão “Entrar”.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Com um clique, selecione a opção “Pagamentos”.

3. Na tela que se abrirá, você deve escolher a fatura cuja qual você deseja realizar o pagamento via cartão de crédito.

4. O aplicativo vai abrir o detalhamento da fatura. Nessa página, basta que você clique na opção “Pagar com Cartão”.

5. Na tela “Cartão de Crédito”, o aplicativo vai solicitar que você preencha os dados do cartão. Se preferir, você pode usar a câmera do seu celular para o preenchimento automático.

6. Se preferir, você pode usar a câmera do seu celular para o preenchimento automático.

1. Para logar no aplicativo Central do Cliente Locaweb, insira o seu usuário no campo “Login”, e, em seguida, insira a senha. Feito isso, basta clicar no botão “Entrar”.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Com um clique, selecione a opção “Pagamentos”.

3. Na tela que se abrirá, você deve escolher a fatura cuja qual você deseja visualizar o detalhamento.

4. O aplicativo vai abrir o detalhamento da fatura. Nessa página, serão apresentados os produtos contratados, no campo “Serviços”.

5. Dê um clique sobre o produto cujo qual você deseja consultar o detalhamento.

1. Para logar no seu aplicativo Central do Cliente Locaweb, insira o seu usuário no campo “Login”, e, em seguida, insira a senha. Feito isso, basta clicar no botão “Entrar”.


2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Pagamentos”.

3. Na tela que se abrirá, você deve clicar sobre o serviço que você deseja reativar.


4. Ao selecionar o serviço, o aplicativo abrirá o “Detalhe da Fatura”. Nessa parte do procedimento, basta que você clique no botão “Reativar”.


5.Para confirmar a solicitação, o aplicativo vai pedir que você confirme que efetuou o pagamento da fatura em atraso. Se já tiver realizado o pagamento, basta que você confirme para que a Central do Cliente desbloqueio o uso do serviço.

1. Para logar no seu aplicativo Central do Cliente Locaweb, insira o seu usuário no campo “Login”, e, em seguida, insira a senha. Feito isso, basta clicar no botão “Entrar”.


2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Com um clique, selecione a opção “Meus Dados”.

3. Para alterar seus dados cadastrais, clique no ícone de edição, no canto superior da tela, à direita. Depois disso, não se esqueça de clicar no botão “Salvar”

4. Na tela de edição, faça as alterações desejadas. Depois disso, não se esqueça de clicar no botão “Salvar”, no canto superior, à direita.

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Pagamentos”.

3. Na tela de pagamentos, clique na aba “Histórico”.

4. Nessa página, você poderá filtrar o período referente ao histórico desejado e, também, obter dados de acordo com a forma de pagamento efetuada.

5. Deslize o dedo sobre a tela para selecionar o período que você deseja consultar

6. Confira os dados referentes ao histórico pagamentos

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Status de Serviço”.

3. Na tela “Status de Serviço”, serão listados todos os serviços contratados por você.

3. Para consultar um status específico, clique sobre o serviço desejado.

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Pagamentos”.

3. Na área de pagamentos, clique sobre o produto que você deseja ter acesso ao boleto

4. Na tela “Detalhe de Fatura”, você deverá clicar no botão “Enviar”.

5. Uma nova tela vai pedir que você selecione o modo de envio desejado.

6. Se preferir enviar os dados por e-mail, basta que preencha os campos requisitados e, ao fim, clique em enviar.

7. Se preferir enviar os dados por SMS, preencha o campo "Para"com o número do destinatário. Em seguida, clique em "Enviar".

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Para acessar o painel dos serviços contratados, basta que você clique sobre o produto no campo "Meus Pedidos".

3. Você será direcionado à página do produto no seu navegador padrão.

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Atendimento”.

3. Na tela “Atendimento”, clique no botão “+”, para abrir um novo chamado.

4.Em seguida, selecione o assunto que você deseja tratar com a Central do Cliente.

5. Para selecionar o motivo do contato, clique sobre a opção desejada.

6. Para abrir um chamado pelo aplicativo, clique em “Abrir Chamado”. Na tela a seguir, preencha os campos requisitados e clique em “Enviar”.

1. No aplicativo, digite o seu usuário e senha e clique em entrar.

2. Depois de logar no aplicativo, clique no menu lateral para visualizar as opções. Em seguida, com um clique, selecione a opção “Status de Serviço”.

3. Na tela “Status de Serviço”, você poderá acompanhar os status de todos os serviços contratados. Para relatório de status, clique sobre o serviço.

4. Nessa tela você pode acompanhar relatório de status do serviço.




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